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华中能源监管局2024年1月12398能源监管热线投诉举报受理处理情况通报-开云体育|中国官网

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华中能源监管局2024年1月12398能源监管热线投诉举报受理处理情况通报

更新时间:2025-08-09点击次数:

  依次为江西、湖北、重庆、西藏。其中:按投诉数量排序,依次为江西、湖北、重庆、西藏;按举报数量排序,依次为江西(湖Kaiyun平台 开云体育官方入口北、重庆并列)

  停电抢修问题。个别供电企业计划检修安排不合理、抢修力量投入不足,导致停电后未及时恢复供电,影响群众正常用电。

  2.电力安全问题。部分地区供电企业电力设施日常巡检和维护保养不到位,存在架空线路垂落或跨越居民房屋、电力设施安装位置不合理等安全问题。

  3.电能质量问题。部分地区供电设施老旧,网架比较薄弱,供电半径长、供电线径小,导致出现频繁停电、低电压等电能质量问题。

  4.开云网址 kaiyun官方入口承装(修、试)电力设施许可问题。部分被许可企业未及时在资质和信用信息系统解绑已离职人员信息,造成人员信息占用,影响其他企业申请许可。

  年开云网址 kaiyun官方入口1月,根据国家有关法规政策规定,华中能源监管局对属于监管职责范围的41件投诉举报进行了受理,占接收数量的89.1%;其他不予受理的,已按照规定向当事人说明理由。

  1月,华中能源监管局办结投诉举报65件(含往期结转),环比减少14.5%、同比减少32.3%。其中:投诉62件,环比减少4.6%、同比减少31.1%;举报3件,环比减少72.7%、同比减少50%。

华中能源监管局2024年1月12398能源监管热线投诉举报受理处理情况通报(图1)

  从被投诉举报对象看,供电企业62件、占比95.4%,其中国家电网公司61件、占比93.9%,地方电力企业1件、占比1.5%;承装(修、试)电力设施Kaiyun平台 开云体育官方入口企业投诉举报3件、占比4.6%;无针对其他市场主体的投诉举报。

  表五2024年1月华中能源监管局被投诉举报对象分类情况(办结) 单位:件

  针对群众反映的投诉举报,华中能源监管局严格根据国家有关法规政策进行了处理。一是督促供电企业采取加大配电线路、配电台区和低压进户线改造力度等措施,及时解决群众反映的低电压、频繁停电等电能质量问题,有效保障人民群众的用电需求;二是通过现场检查、责令整改等方式,纠正有关企业违法违规行为;三是通过解释说明、澄清事实,消除群众误解。